【資格を活かしてオフィスワーク！】メディカルコールセンター　コミュニケーター（オペレーター）※薬剤師またはMRのご経験者※

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シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社/ CMIC HealthCare Institute Co.,Ltd.

雇用形態: 契約社員
勤務地: 〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1　BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S 17F 東京都港区浜松町1-3-1　浜離宮ザタワー浜松町駅から徒歩5分※屋根がついているため雨天時も通勤がしやすくなります最寄り駅は浜松町駅と大門駅（京浜東北線、都営大江戸線、都営浅草線）ですので、千葉や神奈川からのアクセスに優れています。
交通手段: 浜松町駅から徒歩5分
転勤: なし
試用期間: あり
試用期間の詳細: 3ヶ月・試用期間中の条件：同じ
職種: その他医療関係
採用企業の業種: メーカー（製造）・専門サービス・教育
給与: 年収 4,000,000 円 - 4,870,000円

仕事内容: ドラッグインフォメーション未経験の方歓迎！今のお仕事ではワークライフバランスを実現できていますか。薬剤師などの資格を活かし、薬学の知識を活かすことが出来ていますか。私たちは仕事と私生活を重視し、薬剤師資格やMR認定資格・経験を活かして活躍したい方を積極的に募集しています！ ■どんな仕事？ ●医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々です）に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます ●電話で受けた問い合わせ（1日20件程度）を正確にパソコン端末からデータベースに記録します ●難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます ●問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM（顧客管理）システムへ記録していきます ●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています ■研修内容についてお一人で業務対応が出来るようになるまで先輩やチームがマンツーマンでサポートいたします。研修は期間は1ヶ月~2ヶ月ほどで、システム操作方法から電話応対スキル、コミュニケーション能力研修、専門領域研修などを実施します。 ■社風について＜風通し抜群の社風＞平均年齢は30代中盤で、わきあいあいとした雰囲気の職場です。フレックスタイムやテレワーク制度も充実しているため、お子様を育てながら勤務している方も多く、ワークライフバランスがとりやすいです。 ■働く環境~女性の活躍~ 2023年6月号の日経WOMANにて、「企業の女性活用度調査2023」における総合ランキング38位と発表されました。 ■働く環境~ホワイト500認定~ シミックグループは、従業員に対する健康管理の多様な取り組みが評価され、経済産業省と日本健康会議が主催する「健康経営優良法人~ホワイト500~」に認定されました。（2018年~2020年）健康経営優良法人（ホワイト500）認定制度とは、健康保険組合など医療保険者と連携し、優良な健康経営を実践している法人を顕彰する制度です。経済産業省は、企業が従業員の健康保持・増進に取り組むことで、従業員の活力や生産性が向上し、組織の活性化や業績改善、組織価値向上などに繋がるとし、健康経営の取り組みを促進しています。
応募条件: 【必須要件】・5年以上の調剤薬局における薬剤師経験あるいはMR経験・問題意識を持ち、積極的に提案や質問ができる方・変化を積極的に受け入れられる方・人財育成やマネジメント業務に就くキャリアプランをお持ちの方・基本的なPC操作スキル【歓迎要件】・コールセンター業務経験者・業務改善や業務効率向上につながる取り組みを実践されるなど、向上意欲がある方・新しいことへのチャレンジ意欲が旺盛な方
求める人物像: 問題意識を持ち、積極的に提案や質問ができる方
勤務時間: 9：00~17：30（休憩：1時間） ※外部就業中は就業時間や休日をはじめ、原則として就業先の規定に準じます
休日・休暇: ●完全週休2日制（土・日）祝日年末年始リフレッシュ休暇慶弔休暇年次有給休暇育児・介護休業等
社会保険: 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生: ●各種社会保険完備財形貯蓄生保・損保団体取扱各種保養所等
選考フロー: 書類選考 ↓ 一次面接＋適性試験（20分ほどの性格試験です） ↓ 二次面接 ↓ 内定 ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
受動喫煙対策: 屋内禁煙
受動喫煙対策の詳細: 【喫煙場所状況】 ■屋内全面禁煙 ■執務内エリア全面禁煙 →建物内共有喫煙室あり ■敷地内喫煙エリアあり（屋外）

採用企業情報

採用企業名: シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社/ CMIC HealthCare Institute Co.,Ltd.
業種: メーカー（製造）・専門サービス・教育
事業内容: ヘルスケア事業・治験実施施設支援業務　・ヘルスケア情報サービス
会社HP: https://cmic-hci.com/
採用企業について: 【主な事業内容】ヘルスケア事業・治験実施施設支援業務　・ヘルスケア情報サービス製薬メーカーのパートナーとして、医薬品開発、販売における様々なプロセスを支援しているシミックグループ。同社は、2020年1月にシミックヘルスケアとサイトサポート・インスティテュートが合併して設立し、日本のライフサイエンスの発展に寄与できるよう、医療機関で実施される臨床試験のサポートをするSMO事業を中心に展開してきました。所属CRCの人数、受託件数、提携医療機関数など業界トップクラスの規模。多くの案件を受託しているので、社員の方々には様々な領域の開発案件に携わるチャンスがあり、多くの中途入社を受け入れ、充分な研修を経て育成してきた実績がある点も魅力です。
設立年月: 1999/4/2
株式公開: 未上場
資本金: 99百万円
従業員数: 900名（2022年10月1日付）

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