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テクニカルサポート・ヘルプデスク業務_経験者採用(勤務地：大阪オフィス/大阪市内のプロジェクト先)【人材紹介】
CTCファーストコンタクト株式会社
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
- 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ノースゲートビルディング エリア:関西 〒 5300001 大阪府大阪市 【大阪オフィス】または【大阪市内のプロジェクト先】いずれかでの勤務となります。 ■最寄り駅：大阪駅 徒歩3分／梅田駅 徒歩3分~6分 ※大阪駅直結となりますので、通勤が非常に便利です。 （変更の範囲）：会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅
- 交通手段
- 大阪駅 徒歩3分／梅田駅 徒歩3分~6分
- 試用期間
- なし
- 職種
- カスタマーサポート
- 採用企業の業種
- IT・通信・インターネット／専門サービス／教育
- 給与
- ■想定年収：341万~407万円程度（賞与含む＋残業10時間想定込）
- 仕事内容
- ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。 業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です！ ＜具体的にはこんな仕事を担当します＞ ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理 など ※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。 ※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能。また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2~150名と規模も様々です。 ※本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。 （変更の範囲）：会社の定める業務
- 応募条件
- 業務経験:＜必須スキル＞ ・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上 ＜歓迎される経験・スキル・資格＞ ・ITパスポートレベルのIT知識全般 ・ITシステム保守・運用の知識の経験 資格:不問 言語:不問 学歴:高卒以上
- 勤務時間
- ■勤務曜日：平日 ■勤務時間：9：00~17：30（実働7時間30分／休憩1時間） ※配属される案件によって、一部シフト勤務(土日祝含む)の場合があります。 （例）8：00~17：00／9：00~18：00／11：00~20：00他
採用企業情報
- 採用企業名
- CTCファーストコンタクト株式会社
- 業種
- IT・通信・インターネット／専門サービス／教育
- 事業内容
- パソコン関連のテクニカルサポート（サービスデスク）やお客様とのさまざまな接点のサポート（コンタクトセンター）、そしてノンコア部分を請け負うバックオフィスなどの業務を展開しています。
- 会社HP