【川崎市】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

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鈴与株式会社

雇用形態: 正社員
勤務地: 神奈川県川崎市川崎区東扇島14-3 東扇島物流センター神奈川県神奈川県川崎市川崎区東扇島14-3 初任地は川崎市東扇島にある当社物流センターとなります。その後、関東圏、静岡県中心に転勤の可能性がございます。
転勤: 可能性あり
転勤の詳細: 関東圏、静岡県中心に転勤の可能性がございます。
試用期間: あり
試用期間の詳細: ６ヵ月間、本採用後の労働条件との相違なし。
職種: カスタマーサポート
採用企業の業種: 商社・流通・小売・運輸・物流
給与: 【年収例】570万~860万円

仕事内容: 当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 (1)ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション (2)WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 (3)KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等さらにより難易度の高い業務として、 (4)各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 (5)日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 (6)継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等 ※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
応募条件: 【必須要件】・四年生大学卒業以上・社会人経験1年以上【歓迎要件】・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方・鈴与で長く、成長することができる方
求める人物像: 旺盛な知的好奇心、飽くなき向上心、変化を愉しむ心を持ち、自己改革できる方
勤務時間: ・9:00~17:50 （所定労働時間：7時間50分） ※事業所によっては08:00〜16:50、08:30〜17:20等の就業時間を採用・休憩時間：60分（12:00~13:00）・時間外労働有無：有
休日・休暇: ・週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（12~22日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇および休業、介護休暇および休業、看護休暇、リフレッシュ休暇、裁判員休暇、生理休暇、その他特別休暇・年間休日：120日以上
社会保険: 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生: ・社宅、独身寮完備（入居制限及び一部自己負担あり）・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度・自己啓発、資格取得奨励制度・慶弔見舞金・定期健康診断・各種保養施設・鈴与グループ体育文化会　他
選考フロー: 【選考フロー】書類選考（履歴書・職務経歴書） 1次面接　WEB　 2次面接　WEB 3次面接　対面　※交通費・宿泊費支給（規定あり） ※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。 ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
受動喫煙対策: 屋内禁煙
受動喫煙対策の詳細: 敷地内禁煙 ※事業所によっては屋内禁煙、喫煙専用スペースの設置等あり

採用企業情報

採用企業名: 鈴与株式会社
業種: 商社・流通・小売・運輸・物流
事業内容: 物流や商流を主体として建設・食品・情報・航空・その他事業をグローバルに展開しています。
会社HP: https://www.suzuyo.co.jp/
採用企業について: 1936年に設立、創業から210年を超えた歴史を有する鈴与グループは年商約4千億、150余社から構成され、物流や商流を主体として建設・食品・情報・航空・その他事業をグローバルに展開しています。鈴与グループでは7つの事業を手掛けており、その中でも鈴与は物流のスペシャリストとして全国110拠点、海外23拠点、64万平方メートルの物流センターを構え、国内外、業界問わず中小から大手企業に至るまで幅広い顧客に物流サービスを展開しております。国内に留まらず、更なる国際物流事業の強化を目指し2007 年に業界内で世界No.2を誇るUPS社と戦略的連携を締結し、海外の全地域へ国際物流事業を加速させています。
設立年月: 創業：1801年（享和元年）　・　創立： 1936年（昭和11年）
株式公開: 未上場
売上高: 4000億円
資本金: 10億円
従業員数: 1,166人（2019年11月1日現在）

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