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【ソリューション企画営業（リーダー候補）】BPO/CRMサービス提案/リモート可◎
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 【事業所名】本社 【所在地】東京都 品川区 上大崎3-1-1 【最寄駅】 JR 山手線 目黒駅 、 東急電鉄 東急目黒線 目黒駅 【備考】 【転勤】当面無
- 交通手段
- JR 山手線 目黒駅 、 東急電鉄 東急目黒線 目黒駅
- 転勤
- なし
- 試用期間
- あり
- 試用期間の詳細
- 6ヶ月
- 職種
- 個人営業
- 採用企業の業種
- 専門サービス・教育
- 給与
- 想定年収 550万円~650万円
- 仕事内容
- 【BPOソリューション提案営業/顧客課題解決パートナー】 ■顧客の課題に応じたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案。新規開拓から既存顧客対応まで幅広く担当し、お客様の経営課題解決を支援します。 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】 ■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。 ■既存提案：既存顧客に対しては、サービス改善提案や追加ソリューション導入支援を行います。社内オペレーション部門と連携しながら提案内容の実現を図り、ご経験に応じてチームトレーナーとしての役割もお任せします。
- 応募条件
- 【必須】 ■リーダーやマネジメントのご経験 ■法人/個人向けサービスの営業経験(特に無形商材) ■BPO/CRM/コンタクトサービス営業またはオペレーション経験 ■コミュニケーション中心のサービス業経験のいずれか 【魅力】 ■単なる「受託」営業ではなく、顧客課題を深く理解し解決策を提案するコンサルティング型営業スタイル ■多様な領域（BPO/CRM/IT）とDXを横断するソリューションを担当できるため、幅広い知識とスキルが身につく ■将来的にマネジメントポジションへステップアップ可能なキャリアパスあり
- 勤務時間
- 09:30~17:30（所定労働時間7時間） 【休憩】60分 【残業】有 【備考】
- 休日・休暇
- 【休日】123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（創立記念日、年末年始） 【有給休暇】有（10日~） （入社時によって変動有）
- 社会保険
- 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
- 福利厚生
- 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【退職金】無 【寮・社宅】無 【その他制度】企業年金基金加入、ベネフィット・ワン利用他
- 選考フロー
- 【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】有 その他（適性検査あり） ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
- 応募に必要な書類
- 履歴書
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙
- 受動喫煙対策の詳細
- 【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
採用企業情報
- 採用企業名
- 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
- 業種
- 専門サービス・教育
- 事業内容
- 有料多チャンネル放送「スカパー！」のカスタマーセンター運営並びに、スカパー！以外のクライアントのカスタマーセンターの運営・関連業務を手掛けています。
- 採用企業について
- 【ミッション】 想いをつなぎ、未来をつなぐ 最高の架け橋を共につくる 【行動指針】 ・お客様を大切に ・学びと成長を大切に ・仲間を大切に ・成果を知見を大切に ・変化とチャレンジを大切に 《同社について》 ■有料多チャンネル放送「スカパー！」のカスタマーセンター運営(各種問合せ・手続きの対応/加入促進などのアウトバウンドコール業務、申込書・コール・Web受付の事務処理業務)並びに、スカパー！以外のクライアントのカスタマーセンターの運営・関連業務を手掛けています。 ■自社2拠点、アウトソーシング3社4拠点を保有。自社HQが運用統括していますオペレーターは約900名、取り扱い規模は年間400万件以上を誇ります。先端テクノロジーを活用したスマートコンタクトセンターを構築。導入から運用までユーザー企業目線で自らプロジェクトを推進。
- 設立年月
- 2000/08/01
- 株式公開
- 未上場
- 資本金
- 1億円
- 従業員数
- 487名（自社CSR含む）／ 登録CSR 約850名 ※Customer Service Representativesの略称となりコンタクトセンターでサービスに従事している者を指します