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【S-175】ギャランオペレーション（国内旅行会社向け） 【旅行業界経験者募集】業界高水準の給与／旅行会社向けBtoBサービス／東証プライム市場（1部）上場企業グループ
株式会社アップルワールド
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階 〈本社〉 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分／都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分／各線「新宿」駅より徒歩17分
- 交通手段
- 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分／都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分／各線「新宿」駅より徒歩17分
- 試用期間
- あり
- 試用期間の詳細
- 3ヶ月（※試用期間中の待遇に変更はありません）
- 職種
- カスタマーサポート
- 採用企業の業種
- IT・通信・インターネット
- 給与
- 450万円~650万円（賞与1か月分含む
- 仕事内容
- ＜仕事概要＞ 同社は、1991年の創業から個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして事業を展開し、日本最大級のホテル予約サイトとして幅広いお客様にご利用いただいております。世界中の主要ホテルをカバーしたホテルデータベースは17万件以上にのぼり、個人のお客様のみならず、旅行会社をはじめ多くの企業様にも幅広くご利用いただいております。 2018年には東証一部上場企業である（株）じげんグループに参加。ベンチャーのスピード感とノウハウを吸収し、さらなる成長を目指しています。 【ギャラン事業部 業務概要】 国内・海外の旅行会社様向けに海外航空券の仕入・発券・精算業務を行っております。 全国で旅行会社の数は約１万社以上ある中で海外航空券を発券できるのはIATA公認代理店の約250社のみ 年間約300社とお取引しており、そのうち10%は海外に拠点がある旅行会社様となります。 国内の旅行会社様に対してはテクノロジーを活用し、効率的な発券システムをご提案。 海外の旅行会社様に対しては日本市場に参入するハードルを下げ、日本マーケットのコンテンツを提供 【募集の背景】 世界中で旅客需要が回復しているいま、更なる事業拡大に向けて、日本の旅行会社だけにはとどまらず海外の旅行会社との取引も増えています。そのような中、顧客との対応や航空券発券業務等をご担当いただけるオペレーション担当の方を募集いたします。 【入社後のステップ】 ・まずは事業全体の業務内容をレクチャーさせていただき、全体像を把握いただきます。 ・未経験のGDSがあればトレーニング講習を受講いただき一般的なスキルを取得いただきます。 ・その後は実務の流れを見ていただきながらメンターと一緒に業務に入っていただきます。 【ポジションの魅力】 ・発券業務だけにとどまらず、払戻・精算など幅広い知識を習得することができます。 ・複数のGDSを操作する機会があるのでスキルの幅が広がります。 ・配属チームによっては海外の旅行会社様との取引もあるので英語力を身に着けることもできます。 【チーム構成】 ・国内チーム： オペレーション3名 ・グローバルチーム： オペレーション：6名 ＜事業内容＞ アップルワールドは、旅行会社（B2B）向けと個人旅行者（B2C）向けの両軸で、ホテル・航空券の予約手配プラットフォームを運営する旅行流通企業です。1991年の創業以来、業界最大規模のランドオペレーターアグリゲーターとして、国内外の旅行会社に向けてホテル予約メディアを展開してきました。 現在は、国内約5000軒を含む全世界約11万軒のホテルと航空券を扱う旅行会社向けプラットフォーム「APPLE WORLD」を中核に、国際航空券卸「GALLANT TOUR」、決済領域の「TASA」、個人向けの「TRAVELIST」「HOTELISTA」など多様なサービスを展開。ホテル・航空券・決済へと事業領域を広げながら、東証プライム上場のじげんグループの一員として持続的な成長を目指しています。
- 応募条件
- ＜必須スキル＞ ・GDSでの発券業務が2年以上ある方（GDSは問わず） ・基本的なPCスキル（タイピング、Excel、メールの基本操作ができる方） ＜歓迎スキル＞ ・カスタマーサポート経験 ＜求める人物像＞ ・毎日の定型業務に対して仕事の面白さを見つけて主体的に取り組める方 ・顧客・チームメンバーとの関係構築を得意とする方 ・論理的に物事を考えられる方 ・協調性が長けている方
- 求める人物像
- 毎日の定型業務に対して仕事の面白さを見つけて主体的に取り組める方・顧客・チームメンバーとの関係構築を得意とする方・論理的に物事を考えられる方・協調性が長けている方
- 勤務時間
- ＜就業時間＞ 実働8時間（休憩60分） 業務状況や希望に合わせ、以下の時間帯での時差出勤を導入しています。 ・09:30~18:30 ・10:00~19:00 ・10:30~19:30 ＜休憩時間＞ 1時間（業務内容により取得時間が変動） ＜平均残業時間＞ 25-30時間
- 休日・休暇
- ＜休日・休暇＞ 夏季休暇（3日）、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児・介護休業 ※年間休日124日（2023年度実績）
- 社会保険
- 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
- 福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：原則全額支給（上限15万円／月） 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ＜その他補足＞ ■海外・国内ホテル社員割引購入制度 ■お誕生日プレゼント制度 ■社内懇親会 ■シャッフルランチ ■時間単位有給休暇 ■リモートワーク制度（試用期間後は週1~2日相談可） ■服装自由
採用企業情報
- 採用企業名
- 株式会社アップルワールド
- 業種
- IT・通信・インターネット
- 事業内容
- アップルワールドは、旅行会社（B2B）向けと個人旅行者（B2C）向けの両軸で、ホテル・航空券の予約手配プラットフォームを運営する旅行流通企業です。1991年の創業以来、業界最大規模のランドオペレーターアグリゲーターとして、国内外の旅行会社に向けてホテル予約メディアを展開してきました。
- 採用企業について
- アップルワールドは1991年の創業以来、業界最大規模のランドオペレーターアグリーゲーターとして、国内の旅行会社3,000社などに向けて世界150カ国17万件のホテル情報を扱うホテル予約メディアを運営してまいりました。また、国内・海外の航空券事業を手がけ、個人旅行者に向けたサービスも展開しています。一方で、ティ・エス・ディは国際航空券の予約・発券代行サービスやホテルの予約・手配サービス、クレジッドカード包括加盟店事業など、約20年に渡って旅行会社を様々な形でサポートしてまいりました。 各サービスが持つ独自性を維持・発展させながら、旅行者・旅行業界のニーズに応じて複数のサービスを組み合わせることで、なめらかな旅行流通を促進し、ミッションを実現してまいります。 今後は、旅行商材の追加やDXの推進、海外展開に向けてM&Aを積極的に検討し、事業ポートフォリオの拡充を図るとともに、サービスの組み合わせの選択肢拡大を目指してまいります。
- 設立年月
- 1991/12/06
- 株式公開
- 未上場
- 資本金
- 2億円
- 従業員数
- 90名（2024年10月1日現在）