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Professional Services Consultant
株式会社RevComm
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒100-6328 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階 ・東京駅から徒歩1分 ・フルリモートワーク （自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です。但し、一部職種を除きます。）
- 交通手段
- 東京駅から徒歩1分 ・フルリモートワーク （自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です。但し、一部職種を除きます。）
- 転勤
- なし
- 試用期間
- あり
- 試用期間の詳細
- ６ヶ月（給与・待遇は試用期間終了後と同様です）
- 職種
- PM・PL
- 採用企業の業種
- IT・通信・インターネット
- 給与
- 年収 9,000,000 円 - 15,000,000円
- 仕事内容
- ＜ポジション概要＞ 本ポジションは、MiiTel導入における業務設計・成果設計を担う有償プロフェッショナルサービス（コンサルティング）職です。 単なる導入支援ではなく、 ・業務プロセスの再設計 ・KPI設計 ・活用モデル構築 ・横展開戦略立案 を通じて、顧客企業の成果創出を設計します。 ※実装・設定作業は主にCSと連携して推進します。 ＜ミッション＞ ・顧客企業の業務変革を設計する ・成果創出モデルを構築する ・横展開・追加導入の戦略を設計する ・導入プロジェクトの再現性を確立する ＜業務内容＞ MiiTelシリーズ（Phone / Meetings / RecPod / Synapseなど）の導入において顧客の業務構造を整理し、成果創出モデルを設計します。 単なる設定支援ではなく、顧客の業務プロセス・KPI・組織体制を踏まえた活用設計を行い、導入から横展開までをコンサルティングの立場でリードします。 具体的には： ・顧客の業務プロセス・KPIを整理し、成果創出モデルを設計する ・活用方針・運用フロー・評価指標を設計する ・導入プロジェクト全体の設計および合意形成を担う ・経営層 / 事業責任者との合意形成およびレポーティングを行う ・横展開・追加導入の戦略を設計する ・個別案件の知見を抽象化し、標準モデルとして確立する など ＜やりがい＞ ・顧客組織の業務・KPIを再設計し、成果モデルを構築できる -単なる導入支援ではなく、成果創出の仕組みそのものを設計します。 ・経営層と対話し、事業成果にコミットできる -投資対効果を設計し、組織横断での合意形成を担います。 ・横展開・追加導入を通じて事業成長に直接貢献できる -成果モデルを再現可能な形にし、拡張戦略を描きます。 ・有償コンサルモデルの型を作れる立ち上げフェーズ -PS組織の成功パターンを共に作ることができます。
- 応募条件
- <必須要件> ・BtoB SaaSまたはIT領域における導入コンサル / 業務コンサル経験（目安：5年以上） ・業務要件定義・KPI設計・活用設計の経験 ・エンタープライズ企業を含む顧客との合意形成経験 ・有期プロジェクトの設計・推進経験 ・複数のステークホルダーとの調整・ファシリテーション能力 <歓迎要件> ・CRM / コンタクトセンター領域の知見 ・SaaS導入コンサル/Professional Services経験 ・コンサルティングファーム出身（IT・業務寄り） ・有償サービス設計・見積経験 ・横断組織プロジェクト推進経験 ・追加導入・アップセル創出経験 ・個別案件を標準化・テンプレート化した経験 <求める人物像> ・顧客成果に責任を持てる方 ・業務構造を抽象化し、モデル化できる方 ・経営層と対話することを楽しめる方 ・再現性を意識して設計できる方 ・立ち上げフェーズを前向きに楽しめる方 ・技術に依存せず、業務設計で価値を出せる方
- 求める人物像
採用企業情報
- 採用企業名
- 株式会社RevComm
- 業種
- IT・通信・インターネット
- 事業内容
- AI × Voice × Cloudのソフトウェア / データベースの開発
- 会社HP