CRMコミュニケーション運用担当（LINE・メルマガ）（実務未経験者）（東）

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トランスコスモス株式会社

雇用形態: 正社員
勤務地: 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20住友不動産渋谷ファーストタワーエリア:関東〒 1500011 東京都渋谷区東1-2-20住友不動産渋谷ファーストタワー渋谷ファーストタワー（東京都渋谷区）最寄駅：渋谷駅または首都圏の各プロジェクト先（東京・千葉・神奈川）＜プロジェクト先一例＞・外資化粧品ブランド：渋谷ファーストタワー or 有楽町駅　出社頻度は案件によって週1~週3または月2回出社 ※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）
交通手段: 渋谷駅
転勤: なし
試用期間: あり
試用期間の詳細: 試用期間は3ヶ月
職種: WEBマーケティング
採用企業の業種: IT・通信・インターネット
給与: 想定年収：342万円~375万円

仕事内容: 【業務概要】外資系化粧品ブランドを中心にLINE／デジタルコミュニケーション施策における運用・改善を中心とした業務を担当いただきます。「配信内容を考える → 配信する → 数字を見る →改善を考える」というシンプルな流れからスタートし、運用を通じてマーケティングの考え方を身につけていきます。【業務詳細】 ■ 配信運用・設定 LINEやメルマガを中心に、配信設定やスケジュール管理を行います。最初は既存チームのサポートとして、設定や確認業務から担当します。 ■ テキスト作成・進行管理配信テキストの作成補助や、進行管理を行います。表現の工夫というよりも、「誰に・何を・いつ届けるか」を重視します。 ■ 数値分析・レポート作成配信後の開封率・クリック率などの数値を確認し、「なぜ結果が良かった／悪かったのか」を考え、改善ポイントを整理、その結果をお客様にレポーティングします。 ■ お客様対応慣れてきたタイミングで、お客様との打ち合わせや配信内容のすり合わせ・報告にも関わっていただきます。数字と向き合いながら運用・改善を積み重ねていく仕事です。 LINE／DMは、お客様の反応が数字としてすぐに返ってくるマーケティング手法で「なぜ反応が出たのか」「どう改善するか」を考えるポジションです。将来的には、企画立案や施策設計など、売上づくりに近い業務やプロジェクトリーダー、クリエイティブディレクターにもチャレンジできます。【身に付くスキル、経験】・CRM／LINEマーケティングの基礎知識・数字をもとに考えるマーケティング思考・運用改善、業務設計の考え方・クライアントワークの基礎【配属部門について】 ■CRM実践をLINE／デジタルコミュニケーションで支援従来のマスマーケティングからOne to Oneマーケティングへと時代が移行する中で、本部門ではLINEやメルマガなどのデジタルチャネルを通じて、企業とユーザーとの継続的なコミュニケーション（CRM）を支援しています。 ■ 大手・有名企業のプライム案件を担当お客様企業の多くは、国内外の大手・有名企業です。プライム案件が中心のため、お客様と直接やり取りしながら、実際のビジネスに近い現場で経験を積むことができます。 ■ 入社後は段階的な研修制度あり入社後は約2ヶ月間の研修を予定しています。業界・職種未経験の方でも、知識と実務を結びつけながら学べる環境です。 1ヶ月目：Webマーケティングの基礎を中心とした研修 2ヶ月目以降：LINE／デジタルコミュニケーションに特化した研修 ■ 働きやすさと長期的なキャリア形成 20代を中心としたメンバーが多く在籍し、風通しのよい雰囲気の部門です。部長は女性が務めており、課長・リーダー職も女性の割合が高いです。ライフワークバランスを大切にしながら、デジタルマーケティング領域で手に職をつけ、長く働いていきたい方を歓迎しています。また、図書購入補助や資格取得支援、社内勉強会など、継続的なスキルアップを後押しする制度も整っています。
応募条件: 業務経験:【求めるスキル・経験　A:must　B:want　C:あれば尚可】 A：社会人経験1年以上 A：Webが好きな方、強い興味・関心をお持ちの方、Web業界で知識やスキルを身に着けたいという熱意のある方 B：業務でのSNS運用経験【歓迎業界】広告代理店、Web制作会社に限らず、営業や接客、お客様と会話をしながら課題解決をしたご経験を歓迎しております。【求める人材】・ユーザーの行動や反応を考えることに興味がある・数字やデータを見て、なぜそうなったのかを考えたい・正解が決まっていなくても、試行錯誤しながら前に進める・細かな確認や調整を丁寧に行うことができる・チームで協力しながら業務を進めたい・お客様とすり合わせしながら仕事を進めることに抵抗がない
求める人物像: ユーザーの行動や反応を考えることに興味がある
勤務時間: 9:00~17:50 ※担当する案件により、多少前後する場合があります。
休日・休暇: 年間休日 121日　※2025年度年間有給休暇初年度10日~最大20日 ※有給日数：初年度10日（入社3ヶ月経過後5日間付与、入社6ヶ月経過後5日間付与）以降、勤続年数に応じて最大20日/年付与
社会保険: 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生: 【加入保険】健康保険有厚生年金有雇用保険有労災保険有【福利厚生】厚生年金基金:無通勤手当:有※月額上限5万円（規定あり）家族手当:無寮・社宅:無定年:有退職金:有※確定拠出年金　（正社員のみ）
選考フロー: ■選考フロー：書類選考→1次面接＋適性診断→2次面接→内定　全てWebでの面接・面談です。 ■入社日 2026年7月1日~2026年9月1日までにご入社いただける方（面接時ご相談させてください） ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
受動喫煙対策: 屋内原則禁煙（喫煙専用室・喫煙室あり）
受動喫煙対策の詳細: 屋内原則禁煙(喫煙ルームの設置)

採用企業情報

採用企業名: トランスコスモス株式会社
業種: IT・通信・インターネット
事業内容: お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供
会社HP: https://www.trans-cosmos.co.jp/
採用企業について: 同社は、お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しています。その中でもデジタルマーケティングの組織は、国内最大規模の体制で、WebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析まで、トータルで支援。アドテクノロジー・MAの活用、LINE・ソーシャルメディア向けサービス、CDPを活用した統合マーケティングなど、業界大手の名にふさわしい最先端のサービスを展開しています。
設立年月: 1985/6/18
株式公開: 未上場
資本金: 290億6,596万円
従業員数: グループ：70,291名（国内：43,956名、海外：26,335名） 2023年3月末現在

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