C_206-7_【プロセスコンサルタント】業務可視化力×テクノロジー実装を強みに、顧客のコア業務の設計構築~プロセス改善をお任せします

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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

雇用形態: 正社員
勤務地: 〒107-0052 東京都港区赤坂3-3-3住友生命赤坂ビル9F ＜エリア＞関東＜住所情報＞〒 1070052 東京都港区赤坂3-3-3住友生命赤坂ビル9F ＜勤務地備考＞赤坂オフィス／最寄駅：赤坂見附駅赤坂オフィス以外にも東京23区を中心に、顧客先に常駐。プロジェクトにより勤務地が異なります。就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）＜転勤＞転勤：有 ※本ポジションでの転勤の想定は現在ありません
交通手段: 最寄駅：赤坂見附駅
試用期間: あり
試用期間の詳細: 試用期間は3カ月。試用期間中の給与及び労働時間の取り決めは試用期間終了後と同様とする。
職種: ITコンサルタント
採用企業の業種: IT・通信・インターネット・専門サービス・教育
給与: 想定年収：390万円~580万円（残業代含まず）、440万円~650万円(残業時間20h想定)

仕事内容: ＜職務内容＞ ■採用背景技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。今まで、同社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという同社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築~改善をスピーディーに実現していきます。昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。同社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計：　業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築：運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善：順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）＜募集部門＞プロフェッショナルアウトソーシング統括部
応募条件: ＜業務経験＞ ■必須条件　※以下いずれかの経験がある方・業務設計や標準化に向けて、情報整理~可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図/手順書等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件・BPOとしての経験がある方・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます！下記のようなご経験の方歓迎！コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA）/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進＜資格/語学＞資格：不問語学：不問＜学歴＞学歴：不問
勤務時間: ＜就業時間＞ 9:00〜18:00(所定労働時間：8時間0分) 休憩時間：60分(12:00〜13:00) 時間外労働：有 ※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり ※残業想定は20時間／月。繁閑により変動の可能性有＜勤務形態＞変形労働時間制／フレックスタイム制度＜フレックス＞フレックス：無
休日・休暇: ■年間休日 123日(2026年) ■年間有給休暇 10日~20日 ■備考有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり
社会保険: 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生: 健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険　あり社内研修、資格?当あり定年：有 60歳　※延長雇用制度有時短勤務対象学年：6年生まで育休後の復職率：96％同社とは直接雇用契約を締結します。その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣契約として顧客先にて勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。
選考フロー: 面接回数：2回 1次：人事担当もしくは現場マネジャー　→　最終：部長 ※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。 ※最終面接後にリファレンスチェックを実施する場合があります。 ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
受動喫煙対策: 屋内原則禁煙（喫煙専用室・喫煙室あり）
受動喫煙対策の詳細: オフィスによって喫煙室あり

採用企業情報

採用企業名: パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
業種: IT・通信・インターネット・専門サービス・教育
事業内容: 業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。
会社HP: https://www.persol-bd.co.jp/
採用企業について: ■事業内容：（1）コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。（2）システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。（3）アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。【特徴】 ■当社について：当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。 ■チャレンジできる環境：幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP＆Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。 ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋ 　　パーソルビジネスプロセスデザインってどんな企業？ ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋ ▼パーソルビジネスプロセスデザインとは？パーソルグループのBPO事業の中核企業。「あらゆる仕事と組織を革新し、よりよいはたらく環境をつくる」ことをミッションに、 BPO・DX・コンサルティングを掛け合わせて事業展開しています。 ▼特徴は？・業務代行ではなく「業務そのものを改善・再設計」する会社・社会トレンド（エネルギー・通信・DX）領域に強み ▼他社様との違いは？【SI企業様】開発が起点　【当社】「お客様業務をどのようにより良くするか」が起点【コンサル企業様】企画フェーズのご支援【当社】“使われ続ける状態”を大切にしているため、運用・定着フェーズまでご支援【BPO会社様】作業中心　【当社】企画・構築・設計フェーズから改善まで
設立年月: 1977年9月（昭和52年9月24日）
株式公開: 未上場
資本金: 3億1,000万円
従業員数: 18,253名（2024年7月1日時点）※当社所属の全雇用形態の従業員数

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