【事務センタースタッフ,カスタマーサポートセンター】タイピング速くなくても大丈夫｜残業 10時間以下！｜書類通過90％以上｜

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株式会社フルクラム

雇用形態: 正社員
勤務地: 東京都文京区湯島3-34-6　湯島スクウェアビル7F 勤務地: 東京勤務地六本木/初台/新宿/秋葉原他〈勤務地〉六本木駅より徒歩4分新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分秋葉原駅より徒歩5分 ※当社交通費は上限2万円です。客先常駐勤務転勤の可能性：なし
交通手段: 六本木駅より徒歩4分新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分秋葉原駅より徒歩5分
転勤: 可能性あり
試用期間: あり
試用期間の詳細: 6ヵ月の試用期間は契約社員　〈補足情報〉 ※試用期間6ヵ月は22万
職種: カスタマーサポート
採用企業の業種: 専門サービス・教育
給与: 想定年収：276万円~300万円

仕事内容: 将来DX人材へとキャリアチェンジ可能プランあります。すべてインバウンドです（初めての正社員大歓迎）　事務部門への異動多々あり　男女共に歓迎【募集背景】増員募集 / 更なる組織強化 PRポイント【様々なキャリアプランを用意しています！】新たに立ち上げた事業が好調で、今後も大幅な増員を予定。その中で、希望や意欲次第では、ジョブチェンジも可能です。例えば当社では、取引先にITエンジニアの技術力を提供する「SES事業」も展開。「ITエンジニアに挑戦したい！」という希望があれば、外部研修の費用を会社が全額負担し、開発スキルを学んでいくことも。その他にも、将来的には管理職や教育担当、キャリアコーディネーターなどといったポジションで働くことも可能なため、様々なキャリアを描ける環境です。 ◎充実の研修制度入社後は、スキルや経験、プロジェクトに合わせて1週間~3ヶ月ほどの研修を実施。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを、座学やロープレを交えて学んでいきましょう。集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。 ◎フォロー体制も万全です！研修後、まずは簡単なお仕事からお任せしていく予定です。わからないことはいつでも相談できる環境が整っているため、一人で悩みを抱え込む心配はありません。仕事内容【業務内容】 ■会員制宿泊施設のコンシェルジュサポートのプロジェクト ■公営競技のコールセンターにてお困りの利用者様をサポートのプロジェクト・スマホの操作方法、アプリ等のご説明　・お客様専用窓口対応等・入手金管理 ■法人向け通販サイトのサポートのプロジェクト ■大手ガス会社の電気の申込書受付からの書類管理、進捗管理のプロジェクト ※各プロジェクト先により、業務内容変更あり　アウトバウンドでの獲得の仕事やクレームセンターの仕事はないです。ご安心下さい。 ★研修期間（座学/OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間~1ヶ月ほど行ないます。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による
応募条件: 【必須条件】・コミュニケーションが取れる方・接客に抵抗が無い方・一般的なPC入力（タイピング程度で大丈夫です）　・新宿や六本木に定期代2万円以内の方（※当社の上限が2万円となっています）【歓迎・優遇条件】・在職の方より退職している方もしくは在職中で退職日1ヶ月以内の方・コールセンター業務/事務職経験者・スマホショップでの就業経験・接客業（ホスピタリティー重視）の就業経験・明るく、笑顔で面接できる方・基本的な言葉遣いができる方
求める人物像: 明るく、笑顔で面接できる方
勤務時間: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：10時間以下〈補足情報〉シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。例(1)8:50~18:00 (2)9:50~19:00 (3)10:50~20:00 (4)11:50~21:00 (5)12:50~22:00 ※残業は10時間以下です　 ※9:00~18:00がメイン ※各プロジェクト先による ※休憩時間60分（各プロジェクト先による）
休日・休暇: 〈休日休暇〉休日：シフト制年間休日：113日休暇制度：有給休暇、慶弔休暇補足情報：【年間休日113日以上】（実際は、プロジェクト先の 9割以上は、年間120日の現場が多いです。） ■シフト制（月9日~12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ★長期・連続休暇取得可能です月3日の希望休は取れます。
社会保険: 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生: 交通費支給、社会保険完備、役職手当、資格手当、資格取得制度、健康診断補足情報： ■昇給年1回（9月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚?年金） ■交通費全額支給（上限2万円まで） ■時間外手当（超過分） ■リファラル制度（1名採用につき5~10万円支給※社内規定有) ■役職手当 ■職務給 ■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担） ■報奨金リファラル制度で一度に20万得た社員もいます。
選考フロー: 〈選考に関して〉カジュアル面談の有無 : なし会社説明会の有無: なし適性テストの有無: なし〈選考フロー〉書類選考2営業日以内に回答します（推薦者90％以上お会いします） ↓ 一次面接（Webにて実施）3営業日以内に実施します。合格率50％ ↓ 二次面接（勤務先にて、対面で実施）　合格率80％以上 ↓ 内定〈補足情報〉 1次面接では話し方や人柄など見ます。スキルも 2次は職場見学になります。実際配属される企業の見学になります。「内定受諾後引っ越します」はお断りしております。引越し先がすでに決まっている（ご実家に戻るなど）、2次面接は自費で来社頂き面接が可能であれば検討させて頂きます。 ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
受動喫煙対策: 対策なし・その他

採用企業情報

採用企業名: 株式会社フルクラム
業種: 専門サービス・教育
事業内容: アウトソーシング事業、労働者派遣事業、有料職業紹介事業など総合人材サービス業を行なっている同社。
会社HP: https://www.fulcrum5.co.jp/
採用企業について: アウトソーシング事業、労働者派遣事業、有料職業紹介事業など総合人材サービス業を行なっている同社。総合人材サービス業として、業務委託・人材派遣等で各取引先とのプロジェクトが拡大している状況です。安定、オフィスワークで就業したい新卒、第二新卒、アルバイト経験者でオフィスワーク未経験者の若手正社員での採用強化いたします。各プロジェクト先は、大手通信企業、ガス電気企業の業務委託・派遣業務にて各プロジェクトに参画。 2020年より『しごとの学校』プロジェクトを開始し、社会人未経験者層の採用に力をいれています。平均年齢24歳　新卒、第二新卒の方が活躍中！ 2020年度の紹介会社採用数は、43名採用をしております。 2021年は、プロジェクト・事業拡大ということで、大幅に増員を行います。
設立年月: 2010/9/1
株式公開: 未上場
資本金: 500万円
従業員数: 80名

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