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【設備設計経験者歓迎】建設業界向けカスタマーサクセス
応用技術株式会社
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒112-0012 東京都文京区大塚1-5-21 茗渓ビルディング 東京都文京区大塚1-5-21 茗渓ビルディング
- 試用期間
- あり
- 試用期間の詳細
- 3か月
- 職種
- カスタマーサポート
- 採用企業の業種
- IT・通信・インターネット
- 給与
- 年収 500万 円 - 700万円
- 仕事内容
- ＜事業概要＞ 「人と技術の融合によるワンストップBIMサービス」を中心に建設DXソリューションを提供しています。オリジナルBIMソリューションサービスの提供のみならず、コンサルティング、システム開発、バックオフィス、サポートなどお客様に最適なソリューションを構築し運用をサポートする事業となります。 5年連続約200%成長の主力事業で活躍できる事業環境 建設業界におけるトップカンパニーとともにビジネスを構築する将来性 グローバルでトップクラスのパートナーと一緒に成長する機会 ＜主な業務＞ 建設業向けプロダクトであるBooToneを通じて、クライアントの業務課題を解決するカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 クライアントの業務課題の発見・ヒアリング 業務プロセス・フローの可視化および整理・設計 短期・長期施策の策定とマネジメント 利用ツールの選定から導入支援・展開・運用保守 継続的な顧客ヒアリングと課題解決サポート カスタマーサクセスとして必要な施策の企画・構築 自社サービスの新機能・新サービスの企画・提案 ＜ミッション＞ カスタマーサクセスの活動を効果的にし、組織成長、事業成長に貢献する。 カスタマーサクセス組織の立ち上げ、業務におけるオペレーション設計・構築。 同社のビジネスにおいては、「お客様が自走できるようになるまで併走する」「提供サービスを十分に使っていただき価値を体験いただく」ことがカスタマーサクセスのミッションであり、製品やサービスを提供して終わりではなく、いかにツールとして駆使し、データを分析してお客様の課題を発見、ビジネス成果に結び付けるかが最重要課題と考えています。
- 応募条件
- ■必須 建設業における設備設計・構造設計の実務経験1年以上 クライアントや社内関係者との折衝・ヒアリング経験 ■歓迎 スタンドアロン及びSaaSプロダクトの導入支援・活用支援経験 カスタマーサクセス・ITコンサルいずれかの経験 業務プロセス改善・DX推進プロジェクトへの参画経験 オペレーション設計・展開・運用改善のPDCAを回した経験 データを用いた業務分析の経験 業務効率化に繋がるツールの選定・導入の経験
- 勤務時間
- 9:00~18:00 実働8時間／1日 昼休憩 12:00~13:00 フレックスタイム制度有
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土・日・祝日） 夏季3日、年末年始（12月29日~1月4日） 年間休日数：120日以上
- 社会保険
- 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
- 福利厚生
- ＜福利厚生＞ 確定拠出年金制度、社員持株会、財形住宅融資、慶弔金、住宅補助制度、資格取得奨励制度、生命保険補助制度、各種クラブ活動、旅行・レジャー・生活応援(RELO CLUB)、カジュアルワーク他 ＜加入保険＞ 厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
- 選考フロー
- 1.書類選考 2.面接（1~複数回） 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。 ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
- 応募に必要な書類
- 履歴書・職務経歴書・その他の書類
- 受動喫煙対策
- 屋内原則禁煙（喫煙専用室・喫煙室あり）
- 受動喫煙対策の詳細
採用企業情報
- 採用企業名
- 応用技術株式会社
- 業種
- IT・通信・インターネット
- 事業内容
- 「人と技術の融合によるワンストップBIMサービス」を中心に建設DXソリューションを提供しています。
- 採用企業について
- 同社は、1984年の会社設立以来、ものづくり支援やCAD、GISを活用したソリューションサービス事業、防災・環境分野を対象としたエンジニアリングサービス事業を両輪に、お客様の現場の課題解決に貢献できる企業となるべく、常に最先端の技術・製品・サービスをご提供できるように努め、お客様に育てられながら成長してまいりました。 1984年の設立以来、「ソリューションサービス事業」と「エンジニアリングサービス事業」の両輪で、お客様が抱えておられる課題を解決する独自ソリューションや技術を提供し続けています。 ソリューションサービス事業は、独自開発のソリューションをお客様にフィットするようにカスタマイズして提供しており、エンジニアリングサービス事業は防災・減災・環境分野で解析やシミュレーションを行い、計算結果や調査結果をお客様へ提供しています。お客様は大手企業や官公庁・自治体であり、多くのお客様から厚い信頼と継続したお仕事をいただいています。 同社の強みは高度なIT技術力、エンジニアリング力、システムインテグレーションの豊富な経験です。
- 設立年月
- 1984/06/01
- 株式公開
- 未上場
- 資本金
- 6億円
- 従業員数
- 267名 (2023年12月末現在)