関連会社の従業員様向け社内ヘルプデスク【契約社員】／◆年間休日120日以上！

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CTCファーストコンタクト株式会社

雇用形態: 契約社員
勤務地: 東京都世田谷区駒沢1-16-7 東京都世田谷区駒沢1-16-7 ■勤務地備考最寄駅：東急田園都市線「駒沢大学駅」　徒歩5分（変更の範囲）：会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅
交通手段: 最寄駅：東急田園都市線「駒沢大学駅」　徒歩5分
転勤: なし
試用期間: なし
職種: カスタマーサポート
採用企業の業種: IT・通信・インターネット・専門サービス・教育
給与: 【年収見込み】初年度313万円~341万円程度（賞与・残業10時間込み）

仕事内容: 【業務概要】関連会社の従業員が利用する基幹システムの問合せ対応、端末/資産管理を行っています。基幹システム・PC初期設定・キッティング・マニュアルの作成や修正・申請業務などを電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサポートしていただきます。【業務内容】　・PC、タブレットキッティング　・ライフサイクルマネージメント・法人向け業務ツールヘルプデスク　・MicroSoftOfficeサポート・PC/OA全般サポート上記のサポート業務を都度、対応していただきます。（変更の範囲）：会社の定める業務
応募条件: 【必須スキル】・ビジネスメール経験・ITパスポートレベルのIT知識全般・健康な身体、やる気・電話業務に抵抗がない方【歓迎される経験・スキル・資格】・ヘルプデスク経験・BtoB対応・複数の案件を対応するマルチチームの経験・黙々と業務を進めるよりも、視野が広くマルチに業務を進めることのできる方。・人ととのやり取りが多い業務の為、コミュニケーション能力が高い方。(接客業経験者など) ・臨機応変な対応ができる・チーム行動ができる（協調性がある）・思い込みなどで間違った対応をしない（あやふやなところは必ず上長確認がとれる、誠実な対応ができる）・上司含むメンバーとコミュニケーションが取れる方言語不問学歴不問
勤務時間: 平日勤務（土日祝休み）・8：00~16：30 ・9：00~17：30 ・11：30~20：00 勤務時間は上記のシフト制
休日・休暇: 週休2日年末年始休暇年間休日120日以上！《その他の休暇》 ◇有給休暇（入社6か月後に10日付与）　?１日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能 ◇フレックスホリデー制度　　?通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪ 　　※5日以上の連続休暇で利用可能 ◇永勤続表彰制度 ◇慶弔休暇 ◇子の看護休暇 ◇産前・産後休暇 ◇生理休暇 ◇介護休暇 ◇裁判員休暇 ◇ボランティア休暇年間休日 122
社会保険: 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生: ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■施設設備 ※その他、使用可能設備：冷蔵庫、電子レンジ、電子ポット　 ■服装規定男性・女性：オフィスカジュアル　　　　　　　※華美な服装、ジャージ、金髪、派手な染髪などはNG ■待遇 ◇交通費支給あり ◇がん先進医療支援金制度 ◇ベネフィットステーション ◇SV手当あり（5000円/月）《資格取得支援制度》奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。（例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等）《育児に関する制度》※入社１年後から適応育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等 ※託児所のご用意はございません。 ■通勤手当有備考条件による ■定年有備考 60歳 ■退職金有備考条件による
選考フロー: 【応募・選考について】 STEP1：書類選考→STEP2：面接：採用担当／業務責任者（Web面接）＋適性検査→STEP3：内定 ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
受動喫煙対策: 屋内原則禁煙（喫煙専用室・喫煙室あり）
受動喫煙対策の詳細: ◇喫煙室あり

採用企業情報

採用企業名: CTCファーストコンタクト株式会社
業種: IT・通信・インターネット・専門サービス・教育
事業内容: パソコン関連のテクニカルサポート（サービスデスク）やお客様とのさまざまな接点のサポート（コンタクトセンター）、そしてノンコア部分を請け負うバックオフィスなどの業務を展開しています。おかげさまで大手企業を中心にご依頼が絶えず、順調に成長しつづけてきました。同社では、海外の新しいシステムやツールなどをいち早く導入。その企業にとってよりよいものを提案したり、新規に立ち上げたり、といった取り組みをしています。企業の課題をしっかりと把握したうえで提案し、必要な付随サービスも提供。コンサルタントのように企業に寄り添い、課題に向き合い、対応していることがご信頼いただけている理由です。
会社HP: https://www.firstcontact.co.jp/
採用企業について: パソコン関連のテクニカルサポート（サービスデスク）やお客様とのさまざまな接点のサポート（コンタクトセンター）、そしてノンコア部分を請け負うバックオフィスなどの業務を展開しています。おかげさまで大手企業を中心にご依頼が絶えず、順調に成長しつづけてきました。同社では、海外の新しいシステムやツールなどをいち早く導入。その企業にとってよりよいものを提案したり、新規に立ち上げたり、といった取り組みをしています。企業の課題をしっかりと把握したうえで提案し、必要な付随サービスも提供。コンサルタントのように企業に寄り添い、課題に向き合い、対応していることがご信頼いただけている理由です。
設立年月: 2000/4/1
株式公開: 未上場
資本金: 5,000万円

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