【青森】スーパーバイザー（コールセンター）

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株式会社グロップ

雇用形態: 正社員
勤務地: 青森県弘前市大字土手町212-1　かさいビル2階 ■コールセンター／青森（青森県弘前市大字土手町212-1　かさいビル2階）【その他同業務の勤務地】 ■メーリング／大阪（門真）、岡山（岡山） ■物流／千葉（柏）、岡山（岡山） ■バックオフィス／千葉（柏）、愛知（名古屋）、岡山（岡山) ■コールセンター／岡山（岡山）、愛媛（大洲) その他、全国の各オフィスて?の配置転換を相談する場合もございます。 ◎通勤や希望を踏まえ決定します。
試用期間: あり
試用期間の詳細: 3ヶ月（待遇変化：なし）
職種: 店長・SV
採用企業の業種: 専門サービス
給与: 想定年収 : 412万円〜650万円

仕事内容: ◆スーパーバイザー◆ 自社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。【具体的には】共に働くスタッフさんの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフさんの成長を真近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。クライアントとの折衝や新規案件の見積もり作成、受注後の業務設計、効率化やコスト削減にも取り組んで頂きます。【評価について】同社では一人ひとりが目標を設定する仕組みを導入。会社や上司が決めたノルマをこなすのではなく、自分で目標を決めるため、ポジティブな気持ちで達成を目指すことができます。また、社歴や年齢にかかわらず、頑張りを正当に評価。入社1年目でリーダー、2年で管理職になった社員もいます。スピード感を持ってキャリアアップしたい方にも、オススメです。【同ポジションのやりがい】一緒に働くスタッフに長期でイキイキと働いていただけるように関係を築き、共にお客様にご満足いただけるサービスを提供するのがミッションです。長く関係性を積み重ねていく仕事のため、スタッフの成長を感じたり、ライフイベントにイベントに寄り添ったりする機会も多くあり、やりがいを感じることができます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
応募条件: 【必要条件】・正社員経験3年以上【歓迎条件】・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方【求める人物像】・人と関わることが好きな方・何事にも前向きに取り組める方
求める人物像: 人と関わることが好きな方・何事にも前向きに取り組める方
勤務時間: 9:00〜17:30(実働7時間30分/休憩1時間) ※一部拠点はシフト制
休日・休暇: 年間休日124日・完全週休2日制(シフト制) ・祝日・年末年始休暇（12月29日~1月4日）・年次有給休暇（入社4か月後に3日付与）・産前産後・育児休暇 ※取得実績多数あり!復帰率は約9割! ・特別休暇
社会保険: 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生: 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・給与改定年2回・賞与年2回・決算賞与・地域手当（5000~10000円／月）・通勤手当(月3万円まて?) ・退職金制度・結婚祝い金・出産祝い金・事業計画発表会・社員持株会・契約ホテルあり""・給与改定年2回・賞与年2回・決算賞与・地域手当（5000~10000円／月）・通勤手当(月3万円まて?) ・退職金制度・結婚祝い金・出産祝い金・事業計画発表会・社員持株会・契約ホテルあり
選考フロー: 書類選考→ 1次〜3次面接+筆記試験→内定 ※原則全て対面での面接を行っております。遠方にお住まいの場合など、状況により1次をWEBで実施する場合もあります。＊ご本人の希望を配慮し、選考段階または内定後に職種及び勤務地を決定します。 <面接地について> 現住所を踏まえ、東京本部、関西本部、岡山駅前オフィス、本社、のいずれかでの面接となります。 ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
受動喫煙対策: 喫煙可
受動喫煙対策の詳細: 喫煙室設置

採用企業情報

採用企業名: 株式会社グロップ
業種: 専門サービス
事業内容: 人材派遣サービスを切り口として、クライアントのビジネス課題を解決するさまざまなソリューションを提供
会社HP: https://www.grop.co.jp/
採用企業について: 設立から50年以上。同社は人材派遣サービスを切り口として、クライアントのビジネス課題を解決するさまざまなソリューションを提供し順調に事業を拡大してきました。創業以来赤字はなく、グループ連結の売上高は639.9億円(2025年8月期実績)にのほ?り、設立時より今日まて? 「Triple Win(トリフ?ル・ウィン)」というビジネスのあり方に基づき、現在も成?を続けています。最近て?はワクチン接種関連の業務にも多数貢献。そのほかにもヘルプデスク業務の一括受託や、テストのモニタリングを支援し、世に当たり前に流通している仕事に裏から携われるほか、クライアントのパートナーとして事業の立ち上け?や拡大に大きな影響を与えています。このように、「ビジネスを0から創り上け?る」面白さを味わえるのか?、同社の醍醐味。上から決められたノルマもなく、目標数値は自分て?設定します。一人ひとりに委ねられた裁量は大きく、アイデアにタブーはないのか?特?て?す。クライアントの経営にまて?踏み込んた?提案を行なえるため、市場価値の高い人材に成?て?きるて?しょう。時代のトレンドをキャッチアッフ?しなか?ら、新たな事業を生み出し、社会に貢献していく。スケール感あふれる仕事て?、世の中に影響を与えることができます。【Triple Win(トリフ?ル・ウィン)とは】事業内容、仕事の種類の違いを越えて、グロップグループ全体の企業姿勢を、「トリプル・ウイン」（Triple Win）という言葉で表現しています。仕事を依頼する「お客さま」、それに応える「働き手」、その運営や場を作る「グロップ」の三者はそれぞれに利益や効果を得られなければなりません。なぜなら、仕事はこの三者が共に満足を味わってこそ成長できるものであり、ひいては持続的関係性を成立させるための条件だからです。同社はこうした思いを「トリプル・ウイン」に反映させています。【経営理念】「我が社の基軸は人である。我が社はその基軸である人と共に成長し続ける」上記の言葉にある通り、同社は何より「人」を大切に考えている会社です。業務に取り組む人が意欲を持っているか持っていないかで、仕事の結果には明らかな差がでます。一人ひとりのスタッフの仕事に対する姿勢そのものが企業のサービスの質を決定しているのです。サービスの質が高ければ、取引先からの評価も高くなります。そしてそれはグロップの業務に対する高い信用・信頼へとつながるのです。同社が「人」にこだわる理由は、まさにここにあります。
設立年月: 1975/10/13
株式公開: 未上場
売上高: 639.9億円（2025年8月期実績）
資本金: 8880万円
従業員数: 【単体】497名【ク?ルーフ?連結】1,182名 ※2026年4月現在

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