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Global IT Infrastructure Engineer（グローバルITインフラエンジニア）
日本カンタム・デザイン株式会社
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都豊島区高松1-11-16 西池袋フジタビル5F 住所：東京都豊島区高松1-11-16 西池袋フジタビル5F 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線・副都心線／要町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 転勤：無し
- 交通手段
- 東京メトロ有楽町線・副都心線／要町駅
- 転勤
- なし
- 試用期間
- あり
- 試用期間の詳細
- 試用期間：3か月（期間中も給与・待遇に差異はありません）
- 職種
- PM・PL
- 採用企業の業種
- メーカー（製造）・商社・流通・小売
- 給与
- 年俸制 5,000,000 円~7,099,000 円（経験・能力により応相談）
- 仕事内容
- ■募集背景：グローバルIT基盤強化に伴う東京オフィスのIT体制増強のため 米国本社のグローバル IT 環境下で、東京オフィスのユーザーサポートを担当します。日々のヘルプデスク対応、PC・ネットワーク管理、セキュリティ監視といった業務に加え、米国本社主導の ERP / クラウドシステム導入プロジェクトにおけるテクニカルリードを担っていただきます。 米国本社の IT スタッフと密接に連携し、安定運用を維持する役割です。独立した問題解決能力を発揮しつつ、チーム全体の成功に貢献できる方を求めています。 ■主な業務責任 ヘルプデスク対応 -- チケット管理システムからの問い合わせ受付、優先順位判定、迅速な解決 ソフトウェア管理 -- アプリケーションのインストール・アップデート、トラブルシューティング、ライセンス管理 ハードウェア管理 -- PC・モニター・周辺機器の診断、修理、アップグレード、ユーザー移行支援 ネットワーク・セキュリティ監視 -- ファイアウォール・ウイルス対策アラートの監視、インシデント初期対応 エスカレーション -- 複雑な案件を米国本社の専門チームへ適切に引き継ぎ 機器調達 -- 故障機器の交換リクエスト、発注、在庫管理 プロジェクト支援 -- ERP / クラウドシステム導入プロジェクトへの技術サポート（2 年目以降、段階的） ■このポジションの魅力 (1)国際的な成長環境 米国本社のグローバル IT チームから最先端技術（ERP、クラウド、セキュリティ）を直接学べます 世界規模で展開する企業のシステム導入に参画し、大規模プロジェクト経験を積めます (2)英語力の実践的活用 日米を跨ぐチーム環境で、ビジネス英語を毎日実践できます 技術英文ドキュメント読解、英語でのビデオ会議など、実務スキルが磨かれます (3)キャリア展開の多様性 約 40 名のフラット組織で、意思決定への関与度が大きいため、意見が経営層に届きやすい IT Managerへのキャリアパスも視野 (4)安定した経営基盤での正社員雇用 研究・開発分野における世界トップシェア企業での正社員雇用 ハイテク装置市場の成長性により、事業継続性が高い
- 応募条件
- ■必須スキル・経歴 ビジネス英語 -- 中級以上 技術メール・ドキュメントの読解 米国本社スタッフとの基本的な会話・メール対応 目安：TOEIC 600 点以上、またはビジネス英語実務経験 2 年以上 技術カスタマーサポート経験 -- 2 年以上のヘルプデスク / IT Support 経験 （従業員数30名以上の企業規模におけるIT環境での経験を想定） Windows 環境の実務知識 Windows 10/11 の基本操作・トラブルシューティング Microsoft 365（Outlook、Teams、OneDrive 等）の使用経験 基本的なトラブルシューティング能力 ユーザー端末（PC・モニター・ネットワーク機器・ウェブカム等）の接続・初期設定 よくあるトラブル（接続不良、ドライバ更新、ソフトウェア競合等）の解決 情報収集・学習能力 -- ドキュメント、オンラインリソースから能動的に情報を取得し、問題解決に活用できる ■歓迎経歴・スキル ※以下に関して複数に該当する方を歓迎します Active Directory / ドメイン管理 -- ユーザーアカウント、グループポリシー管理の経験 M365 管理コンソール -- テナント管理、ライセンス運用の経験 ネットワーク基礎知識 -- CCNA 等の認定資格があれば尚可 ERP / 基幹システム導入経験 -- プロジェクト参加時の技術サポート経験 SIer / 大手メーカー IT 部門での勤務経験 英語での技術ドキュメント読解経験 ChatGPT / 業務での活用経験 ■求める姿勢・特性（ソフトスキル） 主体的な問題解決 -- 指示待ちではなく、ドキュメント・オンラインリソースから情報を取得し、解決策を探索できる ユーザーへの傾聴と説明 -- ユーザーの困りごとを丁寧に聞き、技術用語を避けて分かりやすく説明できる 優先順位管理 -- 複数のチケットから緊急度・重要度を判定し、タスクを完遂する グローバルコミュニケーション -- 異なる時間帯の本社スタッフとメール・チャットで非同期に協働できる 継続的な学習姿勢 -- 新技術（ERP、クラウド等）への学習意欲が高い 整理整頓 -- 物理的な環境（ケーブル整理等）、デジタル環境（ファイル整理等）を整然と保つ
- 求める人物像
- 主体的な問題解決ができる方
- 勤務時間
- 9:00~17:00 （所定労働時間：7時間／休憩1時間） 8:00~10:00の間で時差出勤可能 想定残業時間：月20~30時間程度
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間休暇125日（2025年実績） 年末年始休暇（12/29~1/4） 有給休暇：初年度10日 フリーバカンス休暇：3日（入社月による） 慶弔休暇 産前産後休暇 介護休暇 育児休暇
採用企業情報
- 採用企業名
- 日本カンタム・デザイン株式会社
- 業種
- メーカー（製造）・商社・流通・小売
- 事業内容
- ハイテクノロジーをキーワードに従来からあるマテリアルサイエンス、光エレクトロニクス、バイオテクノロジーの3つの事業領域を展開するメーカー兼ハイテク技術商社です。
- 採用企業について
- 【事業内容】 ハイテクノロジーをキーワードに従来からあるマテリアルサイエンス、光エレクトロニクス、バイオテクノロジーの3つの事業領域を展開、また新たにエコ環境ビジネスとして、設備を新設することなく既存のエアコンに取り付けることで、「省エネ、ピークカット、CO2削減、高圧異常停止解消」などさまざまな効果を発揮する「TEL-CON」という追設コンデンサーの事業にも本格的に進出していくメーカー兼ハイテク技術商社です。 従来からの事業領域である3分野は、先端科学技術において核となる分野であり、基礎研究から産業分野への応用まで人類の未来にとってとても重要な領域です。世界中の大学やベンチャー企業の研究室で産声を上げたばかりの新技術や製品をいち早くお客様に情報提供をすることにより、地球と人類に優しい科学技術の促進を目指します。 企業や研究者の皆様の協力なパートナーとして豊富な専門知識と経験をバックグランドﾞに特徴のある製品を核としてソリューションビジネスを展開しています。 【メーカとして】 超伝導等の分野で新素材の研究および開発のスタンダード機として、全世界へ1000台以上の納入実績あり。世界における業界シェアNo.1！ ◎米国カンタム・デザイン社製 『物理特性測定装置（PPMS）』『磁気特性測定装置（MPMS）』等 【商社として】 ハイテク分野での研究開発支援や産業分野への応用などを目的としたソリューションビジネスを展開し、世界中の大学やベンチャー企業の研究室で産声をあげたばかりの最先端の研究・産業用機器の情報を様々な分野にいち早く提供する事により、地球と人類に優しい科学技術の促進を目指しています。 ◎英国製『ナノ粒子解析装置』 ◎独国製『インライン式プロセス分析計』 ◎露国製『高分解能・全自動SPM 』等 【同社の特徴】 ・低温分野では世界No.1のトップシェアを誇る分析機器の販売で安定的に利益を確保 ・創業以来、黒字経営・無借金経営を継続、決算賞与として社員に還元しながら、内部留保を増やすなど 財政基盤は盤石 ・退職金制度、全額会社負担の社員旅行（国内・海外）、各種休暇取得制度など充実した福利厚生 ・外資系企業ならではの自由な風土、日本企業ならではの組織力ともに併せ持つ働きやすい会社である
- 設立年月
- 創業：平成09年07月01日/設立：平成22年10月13日
- 株式公開
- 未上場
- 資本金
- 6,000万円
- 従業員数
- 41名