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仕事内容: 業務について ▼組織・チーム紹介回収戦略企画グループは、クレジットマネジメント統括本部債権管理企画本部に属する組織です。債権管理企画本部は、デジタルとオペレーションを高度に融合（Synchronized）させ、債権管理・回収を進化させることをミッションに掲げ、ナンバーワン・オンリーワンの回収体制を目指しています。その中で回収戦略企画グループは、「未収債権を最小化し、企業収益を最大化するための戦略・施策を企画・推進する」役割を担っています。・配属チームについて　人数構成：マネージャー1名、スタッフ4名（計5名）（2026年1月時点）メンバー構成：新卒入社が3名、中途入社が2名（金融サービス業界経験者1名、地方自治体勤務経験者1名）データ分析・業務改善・オペレーション設計など、それぞれ異なる強みを持つメンバーが在籍しており、少人数ならではの裁量の大きさとスピード感を活かしながら業務を推進しています。 ▼募集背景 PayPayカードは「圧倒的なNo.1サービス」を目指し、PayPayグループ各社と連携しながらクレジットカード事業を急速に拡大しています。それに伴い、債権管理・回収領域においても、・回収率のさらなる向上・データ・AIを活用した高度化・部門横断での戦略的なプロジェクト推進が求められており、事業拡大に対応するための体制強化として本ポジションを募集します。 ▼本ポジションに期待する役割入社直後は、10人規模の関係者が関与する債権回収関連プロジェクトのリーダーとして、企画立案から関係部門調整、実行・効果検証までを一貫してリードしていただきます。その後、半年〜1年程度を目安に、5〜10名規模のグループマネジメントを担い、・チーム目標の設定・メンバーの育成・アサイン・複数プロジェクトの優先順位付け・進行管理を通じて、回収戦略企画グループ全体の成果最大化を推進していただくことを期待しています。 ▼具体的な業務内容債権回収業務の高度化・効率化を目的に、AIやRPAなどのデジタル技術を活用した戦略企画およびプロジェクト推進を担っていただきます。従来はマンパワー中心だった債権回収業務を、データ・テクノロジーの力で進化させ、顧客体験の向上と業務効率・回収効率の最大化を実現します。PayPay／PayPayカードのテクノロジー部門（プロダクトマネージャー、エンジニア）と密に連携しながら業務を進めます。【主な業務内容】・顧客データ・債権データの分析を通じたビジネス課題の特定・課題解決に向けた新機能・業務改善施策の企画立案・プロダクト部門、システム部門、督促業務を担うセンター部門等と連携した横断プロジェクトの立ち上げ・推進・実行施策の効果測定・分析および次の改善施策の企画・債権回収業務に関する予算策定、実績管理の統括（将来的に）チーム・グループマネジメント【実施案件例】・AIエンジンを活用した債権回収効率化モデルの構築・延滞債権と督促手段／オペレーターの最適マッチング・督促不要で入金が見込める顧客層の抽出モデル設計・RPAを活用した債権回収業務の自動化・効率化・業務プロセス見直しによるBPR推進・債権回収業務向けアプリケーション機能開発支援・収益化施策の企画・推進（回収事務手数料の設計・導入等）【使用ツール】・プロジェクト管理：JIRA ・ドキュメント管理：Miro、Confluence、Google Workspace ・UI/UXデザイン：Figma ・データ分析・BI：BigQuery、Looker Studio、AccessNavigatorWeb ・コミュニケーション：Slack、GooleMeet 【成果指標（KPI）】本ポジションでは、以下を主な成果指標としています。・債権回収率の改善・回収業務におけるコスト削減・生産性向上・担当プロジェクトのQCD（品質・コスト・納期）を満たした完遂・データ・分析結果に基づく、再現性のある改善施策の創出短期的な成果だけでなく、中長期的に債権回収業務全体の高度化につながる取り組みも評価対象となります。 ▼使用ツール・プロジェクト管理：JIRA ・ドキュメント管理：Miro, Confluence, Google Workspace ・UI/UXデザイン：Figma ・データ分析・BI：Big Query, Looker Studio, AccessNavigatorWeb ・コミュニケーション：Slack, Zoom　 ▼本ポジションの魅力・大規模なFintechサービス（PayPay7000万人、PayPayカード1500万枚）におけるビジネス企画、プロダクト開発を担い、大きなインパクトを与えることができます・スピード感を求められる環境でビジネス企画、プロジェクトマネジメントのスキルを発揮・成長させる機会があります・AI活用など先端技術を用いたプロダクト開発を経験することができます
応募条件: ■必要な経験/スキル・業務設計または業務改善プロジェクトの推進経験・ビジネス企画の経験・顧客分析・データ分析、および分析結果をもとにした施策立案経験・事業計画または効果試算の策定経験・エンジニア、デザイナー、カスタマーサポート、法務等、職種横断での協働・リーダーシップ経験 ※クレジット事業、債権管理・回収の経験は問いません。 ■あると望ましい経験/スキル・決済／Fintechサービスの運営、マーケティング、事業開発経験・AIを活用した業務改善の経験・BIツールを用いたデータドリブンなビジネス企画経験・人材マネジメント（マネージャー）経験 ■PayPayカードが求める人物像 PayPay 5 sensesに当てはまる方 https://www.paypay-card.co.jp/recruit/work-style/5-senses/
求める人物像: PayPay 5 sensesに当てはまる方
勤務時間: フルフレックス制（コアタイム無し）原則：午前9時~午後17時45分（実働7時間45分＋休憩時間 1時間）
休日・休暇: 土日祝日、年末年始および会社指定日休暇（法定休暇および会社福利厚生）・年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可）・パーソナル休暇（毎年度５日間、（毎年度５日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与） ※PayPayグループ独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます
社会保険: 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生: 社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）企業型確定拠出年金制度財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）
選考フロー: ・書類選考⇒一次面接⇒最終面接⇒人事面談・リファレンスチェックあり ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
応募に必要な書類: 履歴書・職務経歴書・その他の書類
受動喫煙対策: 喫煙可
受動喫煙対策の詳細: ※屋内喫煙可能場所あり

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