【大阪】カスタマーサクセスエンジニア【キャッシュレス決済×新規事業×東証グロース上場】　※9月~10月あたりまでにご入社歓迎

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株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス

雇用形態: 正社員
勤務地: 〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原三丁目5番36号新大阪トラストタワー3階 532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原三丁目5番36号新大阪トラストタワー3階関西オフィス：大阪府大阪市淀川区最寄り駅：JR線・地下鉄御堂筋線「新大阪」駅 4番出口より徒歩4分
交通手段: JR線・地下鉄御堂筋線「新大阪」駅 4番出口より徒歩4分
転勤: なし
試用期間: あり
試用期間の詳細: 3ヶ月
職種: インフラ設計・構築
採用企業の業種: IT・通信・インターネット
給与: 年収 500万円〜 1000万円

仕事内容: 1．仕事の内容、入社してお任せしたいこと当社が提供するシンクライアント決済サービスを導入いただいているコンビニ・スーパー・ドラッグストア等の小売流通、外食業界のエンタープライズ企業に対し、顧客窓口（フロント担当）として社内外の調整を主導するポジションです。開発ベンダー・クレジットカード会社・社内エンジニアをつなぐハブ役として、プロジェクトを円滑に推進することが主な役割となります。 ■仕事内容 (1) プロジェクトフロント・導入支援 PL 　新規導入案件のプロジェクトリーダーとして、スケジュール・予算・進捗を管理　顧客、開発ベンダー、クレジットカード会社など複数の関係者との折衝・合意形成　開発メンバーと連携したシステム仕様の調整・社内外のエスカレーション対応 (2) 運用サポート（導入後フォロー）　障害・不具合発生時の顧客対応および外部委託先ベンダのコントロール　※一次対応ではなく、対応方針の判断・調整が主な役割 (3) 顧客関係構築・リレーション維持　定期連絡・ヒアリング等による顧客ニーズの把握とサービス改善提案　顧客満足度向上施策の立案・実行 (4) 既存顧客への提案・売上拡大　新規サービス・追加機能・機器リプレイスの提案２．将来的なキャリアプラン入社後3年程度は小〜中規模案件のプロジェクトリーダーとして経験を積んでいただき、その後は大規模プロジェクトのプロジェクトマネージャーや統括担当、ご志向性次第では、ラインマネージャーとしてのキャリアを目指すことも可能です。３．こんな社員が活躍してます！・顧客・開発・経営層など多方面のステークホルダーと臆せずコミュニケーションがとれる方・状況を自ら整理し、関係者を巻き込んで物事を前に進めることにやりがいを感じる方・変化を楽しみ、新しい提案や改善案を自ら考え、行動に移せる方
応募条件: ４．応募資格【必須（MUST）】・クライアントワーク経験3年以上（SIer・ITベンダー・コンサルなど、社外顧客を持つ環境での業務経験）・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進・折衝経験（顧客・協力会社・社内開発など）・プロジェクトのスケジュール・課題管理を自律的に行った経験・ビジネスレベルのコミュニケーション能力（対面・メール・資料作成）・課題を自ら定義し、解決策を提案・実行できる主体性【歓迎（WANT）】・IT・決済・小売流通領域のシステム知識・SE・開発経験（仕様調整や開発メンバーとの協働に活かせます）・PMP・ITILなどのプロジェクト管理関連資格
求める人物像: 顧客・開発・経営層など多方面のステークホルダーと臆せずコミュニケーションがとれる方
勤務時間: 所定労働時間：07時間15分（休憩60分）フレックスタイム制（コアタイム：無、フレキシブルタイム：有/5:00~21:00）
休日・休暇: 年間休日：122日(2024年度) 内訳：土曜日曜祝日その他（年末年始12/29~1/3）有給休暇：入社月より5~13日付与（入社月による）
社会保険: 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生: 健康診断、副業制度（許可制）、賞与制度、ベネフィットワン、チケットレストラン(社食補助)、退職金制度、持株会制度、団体保険割引慶弔休暇、育児介護休業、育児時短勤務制度、教育訓練、社食補助、ボランティア休暇制度、社内購買、オフィスマッサージ、コーヒーマシン完備、屋内原則禁煙（喫煙室あり）、資格支援制度、サークル活動補助制度
選考フロー: 1.書類選考 2.面接（1~複数回） 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。 ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
受動喫煙対策: 屋内禁煙
受動喫煙対策の詳細: ※敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

採用企業情報

採用企業名: 株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス
業種: IT・通信・インターネット
事業内容: 電子決済に関連する決済インフラの提供(システム開発およびサービスの提供)
会社HP: https://www.tm-nets.com/
採用企業について: ■事業内容：電子決済に関連する決済インフラの提供(システム開発およびサービスの提供) ■詳細：電子マネー等の決済処理をサーバ側で処理するサービス（シンクライアント型決済）を提供しております。同社センターに対応したリーダライタと上位機器（ＰＯＳ、ＣＣＴなど）を組み合わせることにより、従来のものに比べ低コストで複数の決済方式を導入することが可能としております。
設立年月: 2008/3/1
株式公開: 未上場
売上高: 61億3,739万9千円
資本金: 61億3,739万9千円
従業員数: 254名

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