C_200_《2026年10月入社限定》【インフラエンジニア】AIが作業を減らし、お客様が新たなサービスや仕組みを生み出せる環境へ

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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

雇用形態: 正社員
勤務地: 〒107-0052 東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル 9F ＜エリア＞関東＜住所情報＞〒 1070052 東京都港区赤坂 3-3-3 住友生命赤坂ビル 9F ＜勤務地備考＞赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3　住友生命赤坂ビル9F【最寄駅：赤坂見附駅】想定PJT勤務地：新宿（西新宿）、高輪ゲートウェイ就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）＜転勤＞転勤：有 ※本ポジションでの転勤の想定は現在ありません
交通手段: 最寄駅：赤坂見附駅
試用期間: あり
試用期間の詳細: 試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
職種: インフラ設計・構築
採用企業の業種: IT・通信・インターネット・専門サービス・教育
給与: 想定年収：387万円~464万円（残業代含まず）、434万円~520万円(残業時間20h想定)

仕事内容: ＜職務内容＞【採用背景】企業の事業活動を支えるネットワークは、社会インフラの一部です。 IoT・クラウド・リモートワークの拡大により、求められる役割は高度化・複雑化しています。一方で、日本は人口減少・労働力不足という構造的課題を抱えており、運用の進め方を見直し、より効率的かつ持続可能な仕組みへと進化させていくことが求められています。同社では、ネットワークの技術知見をベースに、運用業務そのものを見直し、より良いプロセスへと改善していく取り組みを進めています。日々の運用に携わる中で気づいた課題をもとに、業務の進め方や仕組みを少しずつ変えていくことで、品質向上と負荷軽減の両立を目指しています。また、その一環として生成AIなどの新技術も取り入れながら、業務の効率化や運用の高度化にもチャレンジしています。まずは運用領域での経験を活かしながら、プロセス設計や改善にも関わっていきたい —— そうした志向をお持ちの方にとって、スキルとキャリアの幅を広げていける環境です。【業務内容】同社は、大手通信会社が展開する約200名規模のネットワークオペレーションセンターを一社で運営しており、顧客から運用そのものを任せられる体制を構築しています。本ポジションでは、ネットワーク障害発生時の切り分けから復旧までを担い、サービス影響を最小限に抑える役割を担います。一方で、この仕事の本質は単なるトラブル対応ではありません。日々の運用で得られる対応履歴や気づきをもとに、「なぜ起きたのか」「どうすれば防げるか」といった観点で課題を捉え、運用プロセスの改善につなげていくことが重要な役割となります。現場の知見を活かしながら、業務の進め方や仕組みを見直し、再発防止や品質向上を実現していく —— そうした改善活動に段階的に関わっていくことができます。また、これらの取り組みをさらに加速させる手段として、生成AIなども活用しながら、運用の効率化・高度化にも取り組んでいます。【ポジションの魅力】ネットワーク運用の現場では、企業ごとに構成や機器が異なり、1万パターン以上の組み合わせが存在します。同社ではそのような多様な環境に日々向き合うことで、特定の環境に依存しない、応用力のあるトラブルシュート力や基礎技術力を身につけることができます。また、個人の経験だけに依存するのではなく、ナレッジの蓄積・共有とチーム連携を通じて、通常であれば10年かかるような知識・経験を、約3年で効率的に習得できる環境が整っています。さらに、同社は運用センター全体を一体的に担っているため、単なる監視・対応にとどまらず、障害対応から改善活動まで一連の流れに関わることが可能です。日々の業務で得た気づきをもとに、業務の進め方や仕組みを見直し、再発防止や品質向上につなげていく経験を積むことができます。こうした改善活動をさらに前進させる手段として、生成AIなどの新技術の活用も進めています。現場で培った知見と組み合わせることで、業務効率化や高度化に活かし、実務の中で新しい技術を“使えるスキル”として身につけていくことができます。担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）＜募集部門＞プロフェッショナルアウトソーシング統括部
応募条件: ＜業務経験＞ ■必須条件　※いずれも満たす方・社会人経験1年以上・ITインフラ領域へ関心があり、継続的に学習できる方 ※加えて、以下のいずれかの素養をお持ちの方・IT運用／監視／テクニカルサポートなど、システムに関わる業務経験・コールセンター等での、正確性を求められる電話応対経験・業務の手順やルールに沿って、安定的に業務遂行してきた経験 ■歓迎条件・ネットワーク・サーバー等の運用／監視経験・障害切り分けや一次対応の経験・CCNA、ITパスポート、Linuxなどの資格・手順改善や業務効率化に関わった経験 ◎入社時点で高度な専門知識やAIスキルは必須ではありません。 ◎入社後の研修やOJT、リスキリング環境を通じて、段階的に習得いただけます。＝＝下記のようなご経験の方歓迎！＝＝業界未経験/第二新卒/法人営業/店長/Webディレクター/CADオペレーター/コールセンターSV/ヘルプデスク/テクニカルサポート/システムエンジニア/ネットワーク・サーバーエンジニア/インフラエンジニア/社内SE/運用保守＜資格/語学＞資格：不問＜学歴＞学歴：不問
勤務時間: ＜就業時間＞シフトイメージ 5輪番制：日勤⇒日勤⇒夜勤⇒明け（休日）⇒休日 2交代制　⇒　日勤：9:00~18:00（休憩：60分）　／　夜勤：17:00~33:15（休憩：75分）夜勤はありますが、日勤が中心のシフト形態フレックス休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。※他のメンバとの調整が必要となる為、ご相談頂いた後に決定させて頂きます。＜勤務形態＞変形労働時間制＜フレックス＞フレックス：無
休日・休暇: ■年間休日 123日(2026年) ■年間有給休暇 10日~20日 ■備考有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり
社会保険: 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
福利厚生: 健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険　ありデジタル研修、リーダー研修、外部資格補助制度、資格取得によるインセンティブ、資格手当など定年：有 60歳　※延長雇用制度有時短勤務対象学年：6年生まで育休後の復職率：96％同社とは直接雇用契約を締結します。その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣契約として顧客先にて勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。
選考フロー: 面接回数：2回 1次：人事担当または現場マネジャー　→　最終：部長 ※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。 ※ご応募の後、選考に先立ちキャリアポータル運営局よりご連絡差し上げる場合がございます。
受動喫煙対策: 屋内原則禁煙（喫煙専用室・喫煙室あり）
受動喫煙対策の詳細: オフィスによって喫煙室あり

採用企業情報

採用企業名: パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
業種: IT・通信・インターネット・専門サービス・教育
事業内容: コンサルティング、システムソリューション、アウトソーシングを通じて、業務プロセスの改善を支援する企業。
会社HP: https://www.persol-bd.co.jp/
採用企業について: ■事業内容：（1）コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。（2）システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。（3）アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。【特徴】 ■当社について：当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。 ■チャレンジできる環境：幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP＆Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。 ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋ 　　パーソルビジネスプロセスデザインってどんな企業？ ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋ ▼パーソルビジネスプロセスデザインとは？パーソルグループのBPO事業の中核企業。「あらゆる仕事と組織を革新し、よりよいはたらく環境をつくる」ことをミッションに、 BPO・DX・コンサルティングを掛け合わせて事業展開しています。 ▼特徴は？・業務代行ではなく「業務そのものを改善・再設計」する会社・社会トレンド（エネルギー・通信・DX）領域に強み ▼他社様との違いは？【SI企業様】開発が起点　【当社】「お客様業務をどのようにより良くするか」が起点【コンサル企業様】企画フェーズのご支援【当社】“使われ続ける状態”を大切にしているため、運用・定着フェーズまでご支援【BPO会社様】作業中心　【当社】企画・構築・設計フェーズから改善まで
設立年月: 1977年9月（昭和52年9月24日）
株式公開: 未上場
資本金: 3億1,000万円
従業員数: 18,253名（2024年7月1日時点）※当社所属の全雇用形態の従業員数

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